埃森哲：傳統(tǒng)銀行要向全時銀行轉(zhuǎn)型

埃森哲公司日前發(fā)布《全時銀行》研究報告提出，傳統(tǒng)銀行正面臨著或改革、或淘汰的重大選擇，需要順應(yīng)全球銀行業(yè)數(shù)字技術(shù)革新潮流，促進(jìn)從投資型經(jīng)濟向消費型經(jīng)濟轉(zhuǎn)型。

報告提出"全時銀行"概念，認(rèn)為通過建構(gòu)完善的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)，銀行能夠?qū)F(xiàn)有的服務(wù)合作伙伴與其他重要機構(gòu)結(jié)合，從而使銀行隨時處于客戶日?；顒拥闹行摹７治鲋赋?，"全時銀行"將成為銀行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈中角逐的下一個制高點。

公司大中華區(qū)銀行業(yè)董事總經(jīng)理陳文輝表示，此份報告基于對中國銀行業(yè)市場調(diào)研的數(shù)據(jù)和案例分析，是日后在全球范圍內(nèi)推行"全時銀行"的前奏，報告中所倡導(dǎo)的新理念和新技術(shù)等對全球銀行業(yè)具有普適性。首選中國作為《全時銀行》報告的樣本，即表明埃森哲對中國銀行業(yè)市場的重視，也是由于中國銀行業(yè)發(fā)展具有很強代表性。報告指出，隨著客戶驅(qū)動型基礎(chǔ)業(yè)務(wù)市場增速放緩，工商企業(yè)業(yè)務(wù)向零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型加速，以及銀行數(shù)字化進(jìn)程受資本市場追捧，銀行業(yè)轉(zhuǎn)型迫在眉睫。

報告認(rèn)為，"全時銀行"的最終實現(xiàn)將是一個長期的過程。面對傳統(tǒng)銀行向全時銀行轉(zhuǎn)型過程中可能出現(xiàn)的資金風(fēng)險和道德風(fēng)險，傳統(tǒng)銀行的轉(zhuǎn)型要本著風(fēng)險可控、循序漸進(jìn)的方式，不可能一蹴而就。對于消費者普遍關(guān)心的個人信息隱私權(quán)問題，陳文輝表示，傳統(tǒng)銀行所獲取的個人信息將僅用于數(shù)據(jù)分析研判，以便向消費者提供更有針對性的個性化服務(wù)方案，不會出現(xiàn)個人信息倒賣等問題。