給錢(qián)就可“趁機(jī)出名” 空調(diào)企業(yè)何以冷對(duì)排名?

    2003年的中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)首先遭遇非典，隨后導(dǎo)致原材料價(jià)格猛漲，物流堵塞，然后又遇“雨夏”，真可謂是危機(jī)四起，難上加難。而今年操控市場(chǎng)的空調(diào)企業(yè)猶如“戴著鐐銬跳舞”，總體表現(xiàn)并不樂(lè)觀，強(qiáng)者愈強(qiáng)、弱者愈弱。
 

　　然而，空調(diào)市場(chǎng)越是如此，就越是有某些品牌過(guò)早地預(yù)謀排名。今年空調(diào)旺市還未結(jié)束，北京某調(diào)查公司就搶先為各大空調(diào)企業(yè)“牽線搭橋”，并表示只要支付10幾萬(wàn)元的調(diào)查費(fèi)用，就可保證登上與國(guó)家某權(quán)威機(jī)構(gòu)聯(lián)名公布的“權(quán)威排名榜”，給錢(qián)就可“趁機(jī)出名”。為了摸清排名黑幕，筆者先后與國(guó)內(nèi)幾家空調(diào)巨頭內(nèi)部人士聯(lián)系，獲得的信息真是讓人大吃一驚。

　　據(jù)青島某集團(tuán)公司內(nèi)部人士透露，今年1—7月份，該公司接到的排名傳真件就多達(dá)60余份，其中數(shù)北京一家調(diào)查公司在電話里講得最為情真意切：某某集團(tuán)是民族工業(yè)的脊梁，是世界知名企業(yè)，在2003年的空調(diào)行業(yè)中咱能否做第一呢？只要通過(guò)我們調(diào)查公司調(diào)查，保證能排第一，“我們公司與某研究所是合作單位，我們的調(diào)查報(bào)告拿過(guò)去蓋上他們的公章，對(duì)外一公布，馬上就是國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)，誰(shuí)敢懷疑？再說(shuō)貴公司這么大，排個(gè)第一也是應(yīng)該的，對(duì)吧！哈哈，費(fèi)用嘛，也不多，只要20萬(wàn)元。不過(guò)還可以協(xié)商嘛”。該公司的這位人士說(shuō)，這樣的陳述在電話里聽(tīng)得太多了，這種排名對(duì)企業(yè)沒(méi)有一點(diǎn)用處，“我們不相信市場(chǎng)排名，也不參與這樣的排名”。

　　隨后筆者電話訪問(wèn)江蘇某集團(tuán)北京分公司經(jīng)理。這位經(jīng)理說(shuō)，他的案頭還放著3份排名傳真，都是打著國(guó)家某機(jī)構(gòu)旗號(hào)，調(diào)查費(fèi)用開(kāi)價(jià)就是10多萬(wàn)元，“這不是明擺著要企業(yè)花錢(qián)買(mǎi)排名嘛？”

　　據(jù)寧波一家空調(diào)企業(yè)的市場(chǎng)部某負(fù)責(zé)人透露，他提供了接待并且有登記的調(diào)查公司名錄竟多達(dá)22家。這里記錄的每一家調(diào)查公司背后均掛靠著國(guó)家某些研究機(jī)構(gòu)。

　　據(jù)這位負(fù)責(zé)人透露，有些調(diào)查公司還承諾向企業(yè)個(gè)別人支付“協(xié)作費(fèi)”(回扣)，擬達(dá)到攬下調(diào)查項(xiàng)目之目的。該人士實(shí)事求是地講，某些排名有太多的“虛構(gòu)成分”。在市場(chǎng)中摸爬滾打這么多年，老品牌有多少網(wǎng)點(diǎn)，銷(xiāo)量占多少，大家心里都有數(shù)。

　　一位曾在某調(diào)查公司擔(dān)任副總經(jīng)理的廖先生說(shuō)，目前的調(diào)查公司多數(shù)都不正規(guī)。不正規(guī)的原因主要是受到資金和人才的制約。一是缺資金。調(diào)查公司沒(méi)有錢(qián)就是寸步難行，人員出門(mén)調(diào)研要車(chē)費(fèi)、要交際費(fèi)、要出差補(bǔ)助費(fèi)等等。若真正去調(diào)查，誰(shuí)有那樣大的資本？一般調(diào)查公司都集中在一個(gè)城市內(nèi)調(diào)查，異地調(diào)查均是電話進(jìn)行。而接受電話調(diào)查的對(duì)方一般情況下是不會(huì)答應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間問(wèn)話的，調(diào)查公司的做法是千方百計(jì)地誘導(dǎo)對(duì)方接受問(wèn)詢，通常有兩條途徑：一是假承諾。先稱這次調(diào)查你將獲得150元的酬勞，這筆錢(qián)明天就給你寄出，請(qǐng)您留下真實(shí)的地址和收件人姓名。只要說(shuō)有錢(qián)，多數(shù)人都會(huì)配合下去(但實(shí)際上是騙人的，一分錢(qián)也不會(huì)給)；二是“分時(shí)誘騙”。先說(shuō)只需占用你30分鐘時(shí)間，然后到了30分鐘后又說(shuō)只差一點(diǎn)點(diǎn)，非常感謝你的合作等等。但這種騙術(shù)只能運(yùn)用一次，其它資料就通過(guò)身邊的同事和熟人來(lái)完成，這樣的市場(chǎng)調(diào)查排名與終端實(shí)際情況相差甚遠(yuǎn)。

　　行內(nèi)人士認(rèn)為，目前國(guó)內(nèi)空調(diào)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，但越是激烈就越有企業(yè)想“出頭露面”，空調(diào)企業(yè)也就自然成為市場(chǎng)調(diào)查公司的“衣食父母”。有的空調(diào)品牌業(yè)績(jī)一年不如一年，他們?yōu)榱朔€(wěn)定股民心態(tài)和股市行情，就自然想“借梯上樹(shù)”，花錢(qián)搶登“排名榜”。正是這些空調(diào)企業(yè)的投機(jī)心理，滋長(zhǎng)了某些調(diào)查公司的“歪風(fēng)邪氣”：公司不從人才和實(shí)力上提升自己，反而依賴掛靠國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)。調(diào)查公司攀附的國(guó)家機(jī)構(gòu)權(quán)威性越高，收費(fèi)也就越貴。同時(shí)，這些調(diào)查公司的調(diào)查數(shù)據(jù)也就越值得懷疑。要?jiǎng)x往行內(nèi)這股用錢(qián)買(mǎi)排名的歪風(fēng)邪氣，就必須首先確保行業(yè)內(nèi)部“干凈”，沒(méi)有“異味”哪來(lái)蒼蠅？只有堵住這些所謂的調(diào)查公司的發(fā)財(cái)之道，才能端正行風(fēng)，才能為“排名”創(chuàng)造一方凈土。