飲料業(yè)自曝惡性競爭內(nèi)幕:錢色來開路 拳頭打市場

     日前連續(xù)報(bào)道了“健力寶”和“康師傅”兩個(gè)知名飲料企業(yè)的銷售人員，由爭貼海報(bào)而演變成一場械斗的消息。連日來《信息時(shí)報(bào)》的記者采訪了廣州多家飲料企業(yè)發(fā)現(xiàn)，采用不正當(dāng)手段競爭是廣州飲料市場上普遍存在的怪現(xiàn)狀：業(yè)務(wù)員發(fā)生口角、斗毆已經(jīng)是家常便飯，而美女金錢做公關(guān)、互相蓋住海報(bào)、互相拆臺等等層出不窮。和氣生財(cái)?shù)脑瓌t似乎已經(jīng)蕩然無存。
　　搶生意推撞對手業(yè)務(wù)員相互對罵

　　一家全國知名的啤酒企業(yè)負(fù)責(zé)人對記者說，企業(yè)與企業(yè)之間、品牌與品牌之間的磨擦在他們這里已成了家常便飯。有一次兩家啤酒的業(yè)務(wù)員為了將自己的產(chǎn)品擺進(jìn)一家食肆，先是發(fā)生了口角，后來竟然動了手。在競爭中用經(jīng)濟(jì)手段解決不了，或打不過對手，就上升為暴力沖突，用拳頭出惡氣。

　　一位市民告訴記者一次她的親身經(jīng)歷：在廣州市海珠區(qū)某大型商場內(nèi)，一位“牛奶妹”跑到另一個(gè)品牌“牛奶妹”的“地盤”拉客，被搶走生意的“牛奶妹”一氣之下惡言應(yīng)對，繼而發(fā)展成為拳腳相向，引來大批市民圍觀。

　　常喜歡泡吧的胡先生也對記者描述，每到一個(gè)酒吧經(jīng)常是一落座就會有十幾個(gè)不同品牌啤酒的促銷小姐將客人圍住，十幾張宣傳單在眼前晃，嗓門一個(gè)高過一個(gè)，同時(shí)還有意無意地用身體碰客人，讓顧客不知道該如何應(yīng)付。

　　而一位在酒吧工作的保安也反映，在酒吧里“啤酒妹”為搶生意而發(fā)生口角、推撞的事情也是三天兩頭發(fā)生，有時(shí)候把客人都嚇跑了。

　　貼海報(bào)蓋住別人只因競爭太激烈

　　一位牛奶企業(yè)的市場負(fù)責(zé)人說，自己的海報(bào)常被競爭對手的海報(bào)蓋住。你剛貼上，其他企業(yè)的海報(bào)就蓋上了。因此，業(yè)務(wù)員之間常發(fā)生口角，我們不得不經(jīng)常勸說業(yè)務(wù)員，避免發(fā)生斗毆。

　　一位飲料市場主管告訴記者，業(yè)務(wù)員為保住收入，有時(shí)不得不采取非常手段。

　　招牌越做越大商家斗氣破財(cái)

　　某飲料經(jīng)銷商透露，他們曾為20多個(gè)小食品店做了招牌，掛在店門口，一塊招牌要花1000多元。但好幾個(gè)招牌一夜之間就被換掉了，成了另一個(gè)產(chǎn)品的廣告。小食品店老板說：別的公司招牌更大更好看，我們就換了?！　?jù)記者調(diào)查，各商家都會遇到這種情況，有些商家氣不過就再做一個(gè)比對手更大的招牌換上去，這樣招牌就越爭越大，錢也花得越多。

　　為進(jìn)夜場錢色開路骯臟手段能用就用

　　另一家著名啤酒品牌的一位主管對記者說，啤酒競爭最激烈的要算是夜場，夜總會、酒吧等場所。第一關(guān)要搞定夜場的采購員和采購主管，這就是要公關(guān)啦?，F(xiàn)在所有的公關(guān)手段都要用。記者要求他透露采用什么手段，他說，金錢、美女之類的手段，你都可以去想像啦，但我知道的不能向你說。

　　公然“傍名牌”近乎假冒偽劣

　　在飲料市場中，近乎假冒偽劣的“傍名牌”行為，也是一種常見的做法。所謂“傍名牌”就是在飲料外包裝上與同類名牌飲料酷似，一般人根本分辨不出。對于“傍名牌”現(xiàn)象，各知名品牌廠家都深惡痛絕，但又無可奈何。因?yàn)榉ㄒ?guī)上沒有規(guī)定不允許它這樣做。一位廠家代表說，這完全屬于不正當(dāng)競爭的手段。

　　眾多企業(yè)表示要自律市場競爭不能靠拳頭

　　對于種種市場上的“不良行為”，不少飲料企業(yè)的負(fù)責(zé)人都表示感到既厭煩但又無奈，因?yàn)閷κ殖稣校坏貌徊捎孟嗤氖侄螒?yīng)對。飲料企業(yè)均表示，希望早日在行業(yè)中形成自律制度，結(jié)束這種不正當(dāng)競爭的局面。

　　“日之泉”一位副總對記者表示，對那些用非正常手段競爭的企業(yè)非常痛恨，因?yàn)樗蚱屏耸袌龅牧夹园l(fā)展環(huán)境，對社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境起到了破壞作用?！昂蜌馍?cái)”是歷來遵守的游戲規(guī)則。如果不遵守競爭規(guī)則，遲早會被市場淘汰。

　　珠江啤酒的一位負(fù)責(zé)人也表示，企業(yè)對待員工不能只向他們要效益，還應(yīng)重視對他們行為規(guī)范的教育。企業(yè)文化不是一句空話，從每個(gè)員工的身上都能反映出來。業(yè)務(wù)員代表的是企業(yè)的形象，業(yè)務(wù)員的素質(zhì)代表企業(yè)的素質(zhì)。

　　燕塘牛奶市場經(jīng)理對記者說，企業(yè)競爭業(yè)務(wù)員之間發(fā)生磨擦是常有的事，但處理的態(tài)度不應(yīng)是使矛盾升級，而應(yīng)該采取理智的克制態(tài)度。打市場不能靠拳頭而要靠頭腦。