快遞新規(guī)將抬高服務(wù)門檻

暴力分揀、快件損失賠償不當?shù)葐栴}或?qū)⒅鸩降玫浇鉀Q。從國家郵政局了解到，新修訂的《快遞市場管理辦法》將于3月1日施行。新《辦法》對快件賠償有了明確規(guī)定，不再以3倍資費作為賠償上限，并抬高了服務(wù)門檻。新《辦法》明確規(guī)定，快遞企業(yè)分揀作業(yè)時不得野蠻分揀，嚴禁拋扔、踩踏或者以其他方式毀損快件，否則將被郵政管理部門處3萬元以下罰款。這是部門規(guī)章依法處罰額度的上限。對于新《辦法》，國內(nèi)某知名快遞企業(yè)負責人表示，國內(nèi)快遞業(yè)正處于高速發(fā)展期，但由于暴力分揀、監(jiān)守自盜、私賣信息、快件損壞丟失維權(quán)難等問題，讓快遞業(yè)始終處于社會輿論的風口浪尖之上。此時推出新《辦法》有助于加速快遞企業(yè)改革，使快遞業(yè)從粗放型發(fā)展向集約化轉(zhuǎn)型，從價格競爭向服務(wù)競爭轉(zhuǎn)型。業(yè)內(nèi)人士認為，新《辦法》將加速淘汰不注重服務(wù)質(zhì)量、不尊重消費者的快遞企業(yè)。