企業(yè)戴著利潤(rùn)和生命的鐐銬亂舞

近年來(lái)，從三鹿、豐田、家樂(lè)福到如今的雙匯、錦湖，我們看到了一個(gè)又一個(gè)"名牌"企業(yè)因?yàn)橥话l(fā)事件或破產(chǎn)倒閉，或面臨嚴(yán)重的信任危機(jī)，我認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)的存在……

雙匯：將責(zé)任推給養(yǎng)殖業(yè)

繼三鹿奶粉后，雙匯是又一個(gè)在社會(huì)上造成惡劣影響的食品界名牌，這讓我們不得不重新審視和思考所謂的"中國(guó)名牌"、"中國(guó)馳名商標(biāo)"這類榮譽(yù)稱號(hào)存在的價(jià)值和意義。隨著近幾年食品安全事件的不斷發(fā)生，百姓對(duì)于食品安全的關(guān)注度可謂到了空前的地步，為了能夠吃上放心食品，老百姓在購(gòu)物時(shí)往往會(huì)毫不猶豫地選擇雙匯這樣的名牌企業(yè)，因?yàn)槲覀兿嘈胚@些產(chǎn)品之所以能夠稱之為名牌，靠的就是其過(guò)硬的品質(zhì)保證。然而，雙匯事件卻再一次為人們敲醒了警鐘，許多消費(fèi)者開(kāi)始通過(guò)各個(gè)渠道發(fā)出同樣的聲音：企業(yè)的社會(huì)化責(zé)任感體現(xiàn)在哪里？

"雙匯不會(huì)成為第二個(gè)三鹿。"雙匯集團(tuán)董事長(zhǎng)萬(wàn)隆十分肯定地說(shuō)。然而，這位71歲的雙匯"掌門人"并不否認(rèn)，瘦肉精事件是該公司成立以來(lái)遭遇的最大危機(jī)。"雙匯的品牌美譽(yù)度受到巨大傷害，我們用20多年時(shí)間鑄就的放心

品牌受到質(zhì)疑，損失難以估量。"

自3月15日央視曝光雙匯瘦肉精事件，大量超市、零售店下架雙匯冷鮮肉和火腿腸等肉制品，一些雙匯加盟店也"改旗易幟"，脫離雙匯的銷售體系。僅僅十余天，雙匯在全國(guó)的銷售額已經(jīng)損失十多億元。盡管雙匯集團(tuán)在隨后的聲明中公開(kāi)道歉，并責(zé)令事發(fā)之地下屬子公司濟(jì)源雙匯停工檢查。但這些舉動(dòng)并未平息各種質(zhì)疑聲，消費(fèi)者對(duì)此也不買賬。

萬(wàn)隆詳細(xì)羅列了雙匯在十余天內(nèi)所遭受的慘重?fù)p失：3月15日雙匯發(fā)展股票跌停，市值蒸發(fā)103億元；3月15日起至今，銷售額銳減十多億元。此外，萬(wàn)隆估算，濟(jì)源雙匯處理肉制品和鮮凍品直接損失預(yù)計(jì)將達(dá)3000多萬(wàn)元；預(yù)計(jì)全年增加瘦肉精檢測(cè)費(fèi)用3億多元。"如果再出現(xiàn)一次類似瘦肉精事件的危機(jī)，雙匯就死定了。"萬(wàn)隆毫不諱言。

盡管該公司為濟(jì)源雙匯的檢測(cè)手續(xù)形同虛設(shè)向公眾道歉，但在多個(gè)場(chǎng)合，雙匯集團(tuán)高管卻強(qiáng)調(diào)自己是"代人受過(guò)"，真正的罪魁禍?zhǔn)资巧i養(yǎng)殖業(yè)秩序混亂和動(dòng)物檢驗(yàn)檢疫標(biāo)準(zhǔn)過(guò)于寬松。"如果政府堅(jiān)持治理，遇上瘦肉精就抓，每個(gè)月公布一次瘦肉精檢測(cè)結(jié)果，企業(yè)就不會(huì)有那么高成本。"萬(wàn)隆說(shuō)。

瘦肉精事件被曝光后，國(guó)務(wù)院派出聯(lián)合工作組赴河南督促"瘦肉精"案件查辦，要求徹查"瘦肉精"案件，追究事故責(zé)任。瘦肉精事件被定義為"案件"，要走司法程序，這一點(diǎn)曾讓雙匯集團(tuán)上下噤若寒蟬。據(jù)悉，經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的實(shí)地調(diào)研后，國(guó)務(wù)院聯(lián)合工作組組長(zhǎng)、國(guó)務(wù)院食品安全委員會(huì)辦公室副主任劉佩智向河南提出了4條反饋整改意見(jiàn)：第一，依法從快從嚴(yán)懲處犯罪分子；第二，嚴(yán)肅追究失職瀆職人員責(zé)任；第三，加快建立全程監(jiān)管機(jī)制，嚴(yán)防此類事件再次發(fā)生；第四，加強(qiáng)監(jiān)管能力建設(shè)。

"上述四條整改意見(jiàn)沒(méi)有提到要追究雙匯集團(tuán)的責(zé)任，"萬(wàn)隆表示，瘦肉精事件的源頭不在雙匯，而是養(yǎng)殖業(yè)的問(wèn)題。"可以看出，如同三鹿將責(zé)任甩給奶農(nóng)一樣，雙匯幾乎將責(zé)任全部推給養(yǎng)殖業(yè)。如果雙匯不能從瘦肉精事件中吸取教訓(xùn)，如何保證類似問(wèn)題不再發(fā)生？如果不能嚴(yán)懲雙匯，行業(yè)內(nèi)仍然會(huì)出現(xiàn)類似事情！

日化：壟斷地位集體漲價(jià)

近日，寶潔、聯(lián)合利華、立白、納愛(ài)斯四大日化品牌的產(chǎn)品將于下月初集體漲價(jià)，漲幅為5%-15%，為日化行業(yè)三年來(lái)最大規(guī)模漲價(jià)。

在我們看來(lái)，美國(guó)、日本大印鈔票，中東、北非政局動(dòng)蕩，令新興市場(chǎng)國(guó)家通脹有熱火煎油之勢(shì)。中國(guó)亦不例外。上個(gè)月CPI漲幅再次爬高至4.9%，機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，3月份更有可能超過(guò)5%。就在國(guó)家全力應(yīng)對(duì)通脹嚴(yán)峻考驗(yàn)之時(shí)，日化品牌的集體喊漲聲似乎是不和諧的聲音。針對(duì)此次漲價(jià)，日化廠家給出的理由是原料及運(yùn)輸價(jià)格上漲。事實(shí)上，在中東、北非政局動(dòng)蕩，國(guó)際油價(jià)飆升中，承受最大壓力是中石油、中石化等幾家能源央企。國(guó)際油價(jià)連續(xù)多日上漲，早已過(guò)了發(fā)改委調(diào)油價(jià)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。石油央企遲遲沒(méi)有調(diào)價(jià)，正是考慮到油價(jià)上調(diào)可能會(huì)對(duì)國(guó)內(nèi)通脹有推波助瀾的作用。溫總理在今年兩會(huì)的政府工作報(bào)告中曾明確指出，"要把穩(wěn)定物價(jià)總水平作為宏觀調(diào)控的首要任務(wù)。"然而，幾大日化品牌卻全然不顧國(guó)家的政策指引而一意孤行，顯然與企業(yè)所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任背道而馳。

錦湖：拿生命在開(kāi)玩笑

央視指出，錦湖輪胎天津有限公司在輪胎制造過(guò)程中，把摻入的返煉膠含量比例提高，最嚴(yán)重時(shí)全部使用返煉膠。

所謂返煉膠，是由輪胎制造過(guò)程中的一些廢掉的半成品制成的。中國(guó)橡膠工業(yè)協(xié)會(huì)輪胎分會(huì)經(jīng)濟(jì)師歐陽(yáng)洪利表示，在輪胎生產(chǎn)過(guò)程中超比例添加返煉膠，會(huì)造成一定隱患，首先會(huì)對(duì)輪胎壽命造成一定影響，會(huì)造成裂紋，降低輪胎對(duì)溫度的耐受力，在高速行駛時(shí)可能爆胎；其次，會(huì)造成輪胎起泡、鼓包現(xiàn)象。

事實(shí)上，這已經(jīng)不是錦湖輪胎第一次出現(xiàn)重大質(zhì)量問(wèn)題。2006年7月，錦湖輪胎美國(guó)公司宣布，召回在美國(guó)和加拿大市場(chǎng)售出的7.8萬(wàn)條負(fù)荷等級(jí)為E級(jí)的VentureHT和VentureAT輕卡胎。由于這些輪胎的胎側(cè)可能含有氣泡，使輪胎產(chǎn)生震動(dòng)，導(dǎo)致輪胎內(nèi)壓下降，甚至可能引發(fā)事故，因此錦湖輪胎決定對(duì)其進(jìn)行召回。2007年起，錦湖輪胎在中國(guó)也大面積出現(xiàn)輪胎鼓包現(xiàn)象，消費(fèi)者反映其中很多都是新更換不久的輪胎。2009年5月，錦湖輪胎因有鼓包和裂紋被國(guó)家質(zhì)檢總局點(diǎn)名，被批是"殺手輪胎"。

國(guó)家橡膠輪胎質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心一位專家表示："引起輪胎鼓包的原因很多，可能是因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題，也可能是使用不當(dāng)造成的。鼓包會(huì)對(duì)輪胎動(dòng)平衡產(chǎn)生影響，也是安全隱患。"輪胎關(guān)乎生命安全，一切跟生命安全比起來(lái)，都是微不足道的。企業(yè)在生產(chǎn)的過(guò)程中，首先就應(yīng)該時(shí)刻捫心自問(wèn)：自己是否仍然流淌著"道德血液"。

責(zé)任：獨(dú)善其身兼濟(jì)天下

社會(huì)化責(zé)任要求企業(yè)不僅要獨(dú)善其身，而且要兼濟(jì)天下。它強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)對(duì)其所構(gòu)建的社會(huì)化商業(yè)秩序，肩負(fù)一分責(zé)任。這個(gè)秩序，可能存在于上下游之間，也可能存在于價(jià)值鏈中間，也可能存在于社會(huì)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中，它不脫離企業(yè)的生意范圍，但又不限于生意上的事情。比如自己生態(tài)鏈上的合作伙伴之間打起來(lái)了，勸架就是一種社會(huì)化責(zé)任?；锇橹g關(guān)系和諧了，最終企業(yè)本身的經(jīng)營(yíng)環(huán)境就更和諧，有利于所有人包括自己和氣生財(cái)。
現(xiàn)在，企業(yè)社會(huì)化責(zé)任成為了互聯(lián)網(wǎng)條件下對(duì)"修身齊家治國(guó)平天下"的新闡釋。過(guò)去一說(shuō)社會(huì)化，都是政府的事，企業(yè)袖手旁觀。其實(shí)，天下大亂，企業(yè)首先受害。天下興亡，連匹夫都知道有責(zé)，企業(yè)反而沒(méi)事人一樣，這不正常。一不符合古訓(xùn)，二是不符合高科技未來(lái)趨勢(shì)(SNS化)，三是不符合自己利益(城門失火，殃及魚池)。所以，企業(yè)要關(guān)心平天下--讓社會(huì)太平和諧，盡到社會(huì)化管理責(zé)任，這個(gè)道理不難理解。

近年來(lái)，從三鹿、豐田、家樂(lè)福到如今的雙匯、錦湖，我們看到了一個(gè)又一個(gè)"名牌"企業(yè)因?yàn)橥话l(fā)事件或破產(chǎn)倒閉，或面臨嚴(yán)重的信任危機(jī)。

我認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)的存在，絕對(duì)不能僅僅以賺錢為唯一目標(biāo)。除了賺錢之外，企業(yè)還應(yīng)該服務(wù)社會(huì)、創(chuàng)造文化、提供就業(yè)機(jī)會(huì)、把高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)以最低的價(jià)格提供給消費(fèi)者。這些都是企業(yè)應(yīng)該具有的目標(biāo)，也可以說(shuō)是企業(yè)的使命。一個(gè)企業(yè)如果從管理層到普通員工都能形成這樣的責(zé)任感，那么這個(gè)企業(yè)最終一定會(huì)有大的發(fā)展。仔細(xì)研究那些世界著名企業(yè)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，任何一家企業(yè)都不是以贏利為自己的最高使命，它們大多以服務(wù)社會(huì)、造福人類、改變生活之類的崇高使命作為自己企業(yè)文化的核心。