“十二五”社會(huì)心態(tài)管理之浮躁

這是一個(gè)浮躁的時(shí)代。浮躁已成為了人們用以描繪社會(huì)狀態(tài)、反映社會(huì)問題、表達(dá)公眾情緒、解釋社會(huì)運(yùn)行機(jī)制的流行概念。今天的中國社會(huì)，浮躁無處不在……

2010年中國蟻?zhàn)迳鎴?bào)告顯示，蟻?zhàn)逯醒芯可壤仙?倍多，從2009年的1.6%上升到2010年的7.2%。近六成蟻?zhàn)逭J(rèn)為是社會(huì)因素造成了自己相對(duì)窘迫的生存狀態(tài)，僅有一成多的蟻?zhàn)逭J(rèn)為是個(gè)人原因造成的。常說，命苦不能怪政府，點(diǎn)背不能怪社會(huì)，但六成蟻?zhàn)鍖⒆陨淼木骄硽w因于社會(huì)，恰恰也折射出一個(gè)較為普遍的社會(huì)心態(tài)，它實(shí)則是對(duì)社會(huì)保障、政府作為，甚至對(duì)維護(hù)社會(huì)最基本的公平正義提出了強(qiáng)烈質(zhì)問。

"社會(huì)心態(tài)"寫入十二五

"弘揚(yáng)科學(xué)精神，加強(qiáng)人文關(guān)懷，注重心理輔導(dǎo)，培育奮發(fā)進(jìn)取、理性平和、開放包容的社會(huì)心態(tài)。"3月5日在兩會(huì)上"十二五"規(guī)劃綱要草案正式將"社會(huì)心態(tài)"寫入，引發(fā)了代表委員的關(guān)注和熱議。社會(huì)心態(tài)，是指一個(gè)國家、一個(gè)社會(huì)具有普遍性、代表性的心理特征和心理傾向。改革開放前，由于中國經(jīng)濟(jì)成分的單一性以及就業(yè)方式、利益分配格局的相對(duì)穩(wěn)定性，社會(huì)成員的心理壓力比較單一。改革開放以來，隨著社會(huì)利益的日益多元化，造成部分社會(huì)成員心理壓力感增大，產(chǎn)生不良心態(tài)。2006年10月，《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問題的決定》就曾經(jīng)提出，要塑造自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)。當(dāng)前，中國社會(huì)心態(tài)出現(xiàn)了失衡的現(xiàn)象。在這種形勢(shì)下，培育健康的社會(huì)心態(tài)、維護(hù)社會(huì)的和諧穩(wěn)定具有十分重要的意義。

未來五年乃至十年，中國仍然處于大有可為的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，既是黃金發(fā)展期，也是矛盾凸顯期。中國現(xiàn)在正繼續(xù)陷入沖突多發(fā)的階段。隨著社會(huì)階層的分化，中國社會(huì)出現(xiàn)了比較嚴(yán)重的利益協(xié)調(diào)危機(jī)。困難群體社會(huì)資源匱乏，人微言輕，當(dāng)自身利益被侵犯時(shí)往往束手無策。長(zhǎng)此以往，就會(huì)沉淀起"仇富"、"厭世"、"恨世"等消極思想，甚至可能會(huì)采取極端手段來尋求利益表達(dá)。仇富心理的蔓延，表明了多數(shù)人對(duì)富人階層致富手段的合法性及依法納稅等操守所持有的懷疑和否定，對(duì)改革發(fā)展中財(cái)富分配方式不予認(rèn)同的社會(huì)心態(tài)。與此同時(shí)，利益訴求渠道不暢易惡化社會(huì)心態(tài)。社會(huì)不同階層之間溝通不夠，經(jīng)過心理的"哈哈鏡"，造成很多誤解和偏見，導(dǎo)致社會(huì)矛盾加劇，有時(shí)甚至引發(fā)惡性事件。

一個(gè)國家光有GDP不行，一個(gè)有希望的國家的公民要有激情，有理性，互相包容。要培育良好的社會(huì)心態(tài)，必須把解決思想問題同解決實(shí)際問題結(jié)合起來，加快解決突出的矛盾和問題，比如就業(yè)、收入分配、社會(huì)保障等。另一方面，要在精神上加強(qiáng)對(duì)社會(huì)成員的心理疏導(dǎo)和引導(dǎo)，把個(gè)人價(jià)值取向和國家發(fā)展需要結(jié)合起來。

一個(gè)成熟、文明的民族，應(yīng)該有建設(shè)性的心態(tài)。要培育積極健康的社會(huì)心態(tài)，應(yīng)重拾中華民族平和、包容的優(yōu)良傳統(tǒng)。

仇富仇官皆是因?yàn)槌鸶瘮?br />
社會(huì)上有兩種心態(tài)值得關(guān)注：一是仇富心態(tài)，一是仇官心態(tài)。產(chǎn)生仇富心態(tài)，自然是利益失衡，即貧富差距懸殊。產(chǎn)生仇官心態(tài)，還是與利益有關(guān)。一些官員一貪污，幾百萬，幾千萬，都裝進(jìn)了腰包；有些官員一失誤，幾千萬，幾個(gè)億，都打了水漂。他們撈取的、扔掉的，都是納稅人的錢，侵害了人民群眾的利益。遠(yuǎn)的不看，近期的劉志軍便是一個(gè)典型，在中國要找出第二個(gè)劉志軍真是亦如反掌，只是，當(dāng)前體制下，一般階層是無法逾越這個(gè)坎的。"二仇心態(tài)"，皆源于利益失衡，并由利益失衡導(dǎo)致心態(tài)失衡。所以，仇富仇官皆是因?yàn)槌鸶瘮?，這才是我們眼睛里容不得沙子的原因。

不是要否認(rèn)貧富差別，更不是要抹平貧富差別。相反，應(yīng)該承認(rèn)貧富差別，沒有貧富差別是不可能的。但是，靠勞動(dòng)、靠知識(shí)、靠合法資本、乃至由機(jī)遇、運(yùn)氣獲得的財(cái)富，只要是合法的，公開的，公平競(jìng)爭(zhēng)得來的，就應(yīng)該承認(rèn)，應(yīng)該服氣。有人眼紅也可以理解，但不應(yīng)該產(chǎn)生仇視心態(tài)，更不應(yīng)該形成社會(huì)沖突。鼓勵(lì)通過誠實(shí)勞動(dòng)和合法競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展財(cái)富，還要通過法律法規(guī)保護(hù)這些財(cái)富。心態(tài)失衡，不應(yīng)該出現(xiàn)在這個(gè)層面上。真正產(chǎn)生"二仇心態(tài)"的根源，是社會(huì)的均衡利益，被不合理不合法的行為打破了。從當(dāng)前的社會(huì)看，大致有三個(gè)方面：

一是為富不仁造成的利益失衡。如權(quán)錢交易，租用權(quán)力，由此而獲得大量財(cái)富?？用晒镇_，搞假冒偽劣；盜竊國有資源，破壞生態(tài)環(huán)境，禍害人民。這些人獲得利益，通過的都是違法亂紀(jì)的途徑；

二是舊體制造成的利益失衡。一些方面的制度改革滯后，不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，保護(hù)了一部分人的利益，限制了一部分人的利益，剝奪了一部分人的利益。如城鄉(xiāng)二元制，長(zhǎng)期平調(diào)農(nóng)業(yè)，排擠農(nóng)村，禁錮農(nóng)民。再如官員的特權(quán)體制，賦予不同官階不同利益，既相差懸殊，又終身保值。追逐權(quán)力地位，實(shí)際是為利益所驅(qū)動(dòng)；

三是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不完善造成的利益失衡。如某些壟斷行業(yè)，憑借壟斷市場(chǎng)，壟斷資源，獲得特殊利益。由壟斷進(jìn)而制定行規(guī)，出臺(tái)霸王條款，使掠奪消費(fèi)者利益的行為合理化。

克服產(chǎn)生"二仇心態(tài)"的社會(huì)根源，是建設(shè)和諧社會(huì)的迫切需要。只有不斷克服不和諧，才能逐步走向和諧。在諸多的不和諧之中，關(guān)鍵的不和諧是社會(huì)沖突，人與人的沖突，階層與階層的沖突。由社會(huì)利益失衡導(dǎo)致的心態(tài)失衡，是社會(huì)沖突的本源。也正因如此，改革開放以來的"焦慮、浮躁、成癮"心態(tài)還在逐漸擴(kuò)大！

浮躁具有深度的社會(huì)根源

在西方，社會(huì)科學(xué)家有一項(xiàng)非常著名的研究，發(fā)現(xiàn)當(dāng)一個(gè)國家的人均GDP達(dá)到1000美元以后，社會(huì)中人心開始浮躁，這一過程要持續(xù)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間，直到人均GDP達(dá)到3000美元以后，社會(huì)中的浮躁現(xiàn)象才開始逐漸減少，人們的心理和行為慢慢回歸沉穩(wěn)和理性。在這里，GDP只是一項(xiàng)代表性的指標(biāo)，它反映的是一個(gè)社會(huì)的整體特性和運(yùn)行狀態(tài)，如市場(chǎng)的發(fā)育水平、政治的清明程度、法制及其他各種制度的建立與健全與否、社會(huì)中人的觀念與思想的活躍狀況等等。正是這些因素影響著社會(huì)中人們的心理和行為。

經(jīng)濟(jì)發(fā)展是浮躁產(chǎn)生的本源和推動(dòng)力，但經(jīng)濟(jì)發(fā)展只是浮躁產(chǎn)生的必要條件，制度的不完善才是浮躁產(chǎn)生的充分條件。經(jīng)濟(jì)發(fā)展了并不必然產(chǎn)生社會(huì)浮躁，只有一方面經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，另一方面社會(huì)的規(guī)范和制度不夠完善，甚至很多制度還來不及建立，此時(shí)人們?cè)谥鹄灸艿尿?qū)動(dòng)下，不顧一切追求利益。其中一部分膽子大、敢作敢為的人，率先突破傳統(tǒng)觀念和規(guī)章制度的束縛，或者通過有意利用某些制度空白的機(jī)會(huì)，甚至通過鉆制度不完善的空子，獲得了意外的成功，成為眾人羨慕的英雄。榜樣的力量引起全社會(huì)的躁動(dòng)和仿效，人們之間的情緒感染使得浮躁的社會(huì)氛圍很快形成。在這一過程中，人們的金錢觀起到了推波助瀾的作用。這個(gè)時(shí)期，人們剛剛從傳統(tǒng)封閉、物資匱乏、貨幣奇缺的社會(huì)中走出來，開放社會(huì)的一切難免使得人們頭昏目眩，導(dǎo)致認(rèn)知和判斷上的偏差乃至扭曲?；谶^去"貧窮與經(jīng)濟(jì)拮據(jù)"的恐懼性集體記憶，導(dǎo)致人們以為金錢就是一切，有錢就有了一切，便是其中的典型表現(xiàn)。

普遍的浮躁，根源在社會(huì)轉(zhuǎn)型，創(chuàng)造了非常規(guī)機(jī)遇。按常規(guī)手段去努力，或按傳統(tǒng)價(jià)值觀念去奮斗的人，經(jīng)常得不到應(yīng)有的回報(bào)，而敢于鉆制度的空子、采取非常規(guī)的投機(jī)手段的人，常常得到超常的回報(bào)從表面上看，浮躁是一種心理現(xiàn)象。但如果這種現(xiàn)象十分普遍，那就不僅僅是一種心理現(xiàn)象，而且是一種社會(huì)事實(shí)。在今天的中國，浮躁顯然不是個(gè)別現(xiàn)象，而是一種普遍現(xiàn)象，是一種對(duì)社會(huì)的結(jié)構(gòu)性問題的反應(yīng)，具有深度的社會(huì)根源。

城市化加速浮躁心態(tài)蔓延

過去幾十年，面對(duì)城市的迅猛發(fā)展，農(nóng)民無法安于農(nóng)村的生活現(xiàn)狀。在農(nóng)村和偏遠(yuǎn)地區(qū)的農(nóng)民，農(nóng)業(yè)勞動(dòng)的收入已經(jīng)無法滿足他們追求美好生活的需要，再加上現(xiàn)代化城市生活的美好誘惑，在從眾心理和浮躁情緒的帶動(dòng)下，他們大規(guī)模地背井離鄉(xiāng)，進(jìn)入城市應(yīng)募招工，從而成為城市的工人或者職員。在這一過程中，很多人在進(jìn)城初期，沒有房子住，沒有穩(wěn)定的工作，嚴(yán)重的時(shí)候甚至是吃不飽，穿不暖，靠打零工和出賣體力維持簡(jiǎn)單的生計(jì)。同時(shí)，也帶來了嚴(yán)重的社會(huì)問題，大城市人口過度集中，衣食住行都成了大城市病中難以解決的問題。

目前，仍然還有相當(dāng)一部分人長(zhǎng)期靠打零工，出賣簡(jiǎn)單的體力勞動(dòng)而維持生計(jì)，不僅自身生計(jì)難保，養(yǎng)家糊口也成了問題。他們成了在浮躁心理帶動(dòng)下，盲目進(jìn)城群體中的失敗者，城市化進(jìn)程中的犧牲者。這部分人成了城市生活中苦難掙扎的邊緣人群，有些人甚至成了流浪漢群體中的一員，成為難以根除的一種社會(huì)現(xiàn)象和社會(huì)痼疾。

在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，人口老年化加速，城市化加速發(fā)展的今天，農(nóng)民向市民的轉(zhuǎn)變已經(jīng)成為本世紀(jì)最大的移民工程，因此這一輪城市化過程無疑加速了浮躁心態(tài)的蔓延，若是在此過程中的利益保障等問題未能得到有效處理，極易演化催生各種矛盾甚至許多群體性事件的爆發(fā)。

克服浮躁應(yīng)重拾中華傳統(tǒng)

社會(huì)轉(zhuǎn)型期帶來的浮躁，從歷史來看，美國英國也都發(fā)生過。基本脈絡(luò)就是通過自我覺醒，道德重整，社會(huì)運(yùn)動(dòng)，政府立法。在美國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的背景下，那個(gè)時(shí)期的人們對(duì)身邊的一切都十分不滿。所以這段時(shí)期也被美國歷史學(xué)家稱為"嚴(yán)重不滿時(shí)期"。面對(duì)這樣一種令人沮喪的"盛世"境況，美國興起了一個(gè)政府和民間共同推動(dòng)的所謂社會(huì)進(jìn)步運(yùn)動(dòng)。盡管這個(gè)進(jìn)步運(yùn)動(dòng)并沒有如理想的那樣全面成功，但它卻消除了社會(huì)矛盾，使美國社會(huì)走向了良性循環(huán)的軌道，避免了社會(huì)動(dòng)蕩和社會(huì)革命。此外，美國的基督教徒們發(fā)起了號(hào)召重建美國的社區(qū)，提出對(duì)社會(huì)責(zé)任的要求。同樣，在當(dāng)時(shí)的英國，改革復(fù)興的需要與日俱增。社會(huì)力量是多元化的，英國主要靠的是社會(huì)領(lǐng)袖。

中國文化給人的感覺一直是沉穩(wěn)、含蓄，就如太極拳般心平氣和、不急不躁。其實(shí)，自古以來，哲學(xué)和宗教都在勸誡中國人戒驕戒躁。與美國相比，中國現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展仍處在起步階段，近30年來，中國幾乎沒經(jīng)歷過什么重大挫折。中國社會(huì)在應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展所帶來的各種負(fù)面沖擊方面，并沒有太多經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)美國人已經(jīng)意識(shí)到浮躁的種種危害，并逐漸向沉穩(wěn)靠攏時(shí)，中國人卻有陷入浮躁漩渦的危險(xiǎn)。熱衷于"炒房"的中國人中有不少和當(dāng)年的美國人，有著一樣的浮躁情緒。我們的社會(huì)跟其他國家相比有很多非常特別的地方。美國英國拋棄浮躁，大體是依靠教會(huì)的力量，從傳統(tǒng)中找到理念，重新站起來。五四以來，我們則是在拋棄、斷掉自己傳統(tǒng)，這就是斷掉了建立在鄉(xiāng)土社會(huì)的道德秩序。多元文化要提倡，但是傳統(tǒng)文化是根，一定不能拋棄。中國國學(xué)復(fù)興是好事，先回到傳統(tǒng)，然后轉(zhuǎn)化。
現(xiàn)在社會(huì)浮躁的危機(jī)，我認(rèn)為是自我組織，自我管理的能力不夠。自組織制度，基于人際關(guān)系和信任，形成的一個(gè)共同體。中國是個(gè)人情社會(huì)，圈子、行業(yè)、執(zhí)業(yè)圈子或者社區(qū)等小共同體，是整個(gè)社會(huì)的基石，也是民主政治的基石?，F(xiàn)在中國社會(huì)的浮躁，只看到市場(chǎng)，沒有看到人。人會(huì)尋找溫暖，人能自我管理、自我約束。現(xiàn)代化進(jìn)程中，原來那一套鄉(xiāng)土社會(huì)中的秩序崩潰了，但是新的秩序還沒有形成。沒有社群，沒有監(jiān)督，沒有互相體恤，不會(huì)相互幫忙。大家把整個(gè)社會(huì)的根拔掉了，個(gè)人被丟到一個(gè)幾百，幾千萬的城市，旁邊都是陌生人。不再活在家里，特別沒有安全感，就喜歡攀比。甚至，每個(gè)人既是騙人的主體，又是被欺騙的主體。這種失序的狀態(tài)，還將會(huì)延續(xù)一段時(shí)間。