商務(wù)部下發(fā)通知規(guī)范網(wǎng)絡(luò)購物促銷行為

為營造良好消費環(huán)境，促進網(wǎng)絡(luò)購物持續(xù)健康發(fā)展，商務(wù)部日前下發(fā)通知規(guī)范網(wǎng)絡(luò)購物促銷行為。通知指出，隨著網(wǎng)絡(luò)購物快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物企業(yè)間競爭日益激烈，打折、秒殺、返券、贈積分、免運費等促銷手段漸趨常態(tài)化，活躍了市場，刺激了消費，但也出現(xiàn)了銷售侵權(quán)盜版商品、以次充好、虛假打折、線下服務(wù)和線上促銷承諾不一致、網(wǎng)絡(luò)團購缺乏規(guī)范等問題。通知要求，各地商務(wù)主管部門要引導(dǎo)企業(yè)依照《反壟斷法》《消費者權(quán)益保護法》《廣告法》《商標法》等法律法規(guī)依法促銷；推動網(wǎng)絡(luò)購物企業(yè)在促銷活動中，事先向消費者說明促銷商品或者服務(wù)的名稱、種類、質(zhì)量、價格、運費、配送方式、退換貨方式等主要信息，采取安全保障措施，確保促銷行為安全可靠。通知強調(diào)，要杜絕各種價格欺詐和虛假促銷行為，嚴禁虛構(gòu)原價打折、使用誤導(dǎo)性標價形式或價格手段，欺騙、誘導(dǎo)消費者，不得降低促銷商品（包括有獎銷售的獎品、贈品）的售后服務(wù)水平，不得以促銷為由拒絕退換貨或者為消費者退換貨設(shè)置障礙，不得以保留最終解釋權(quán)為由，損害消費者的合法權(quán)益。這將為我國正在蓬勃發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟提供健康的發(fā)展環(huán)境提高法規(guī)前提。