郵資下調引發(fā)思考 為啥只有6個字免費？

   　從8月30日起，國家郵政局對國內特快專遞郵件等郵政資費進行了調整。內容涉及3個方面：國內特快專遞郵件資費起重、續(xù)重計費單位由200克調整為500克，續(xù)重部分由每個計費單位6元調整為按空間距離分區(qū)計費；國內郵政匯兌附言6個漢字以內免費，超過部分每字按0.10元收費。權威人士說，資費調整后，國內特快專遞業(yè)務資費總體下調幅度約為10％，其中500克以上的郵件資費平均降幅在30％左右。評說鏈接：

　　市場不相信成本

　　作為一個消費者，這可能是好多年來第一次聽到郵資下調！同時，在郵資調整問題上，這也是第一次沒有聽到成本問題。我不知道是不是因為中國加入了世貿組織，這一次資費調整才采用了國際通行的計費方式。但是我知道，只有在壟斷經營的前提下，經營者才能理直氣壯地將“成本太高”作為漲價的理由?！?

　　事實上，在一段時間里，中國郵政的運營情況是，郵資越漲，虧損越高。1995年中國郵政虧損了40億元，1998年虧損額則飆升到了142億元。在郵政還是虧損大戶的時候，郵政職工的利益其實一點兒也沒虧。1997年的數(shù)字是，全國職工平均工資為6470元，而郵電行業(yè)為12056元。勞務支出是成本的重要組成部分。一方面，郵政職工工資并不低；另一方面，郵政系統(tǒng)職工人數(shù)也不少?！?

　　另一個背景是，因為通信技術、網(wǎng)絡技術的迅速發(fā)展，傳統(tǒng)郵政業(yè)務（送信）受到了前所未有的挑戰(zhàn)和威脅。一個不爭的事實是，我們很少寫信了。但是，郵政系統(tǒng)仍然主要靠送信過日子。舉一個簡單的例子，過去，假如一個郵遞員每天要送100封信，現(xiàn)在則只有50封信可送了，而他的工資卻只增不減。

　　如果真正的競爭開始了，郵政資費價格戰(zhàn)就可能打響，說“成本過高”就等于向對手服輸，向消費者告別。此次下調資費，中國郵政可能要傳達另一種信號：一，不向競爭對手示弱；二，向消費者示好。（摘自《中國青年報》作者：尚德琪）

　　為啥只有6個字免費

　　據(jù)國家郵政局新聞發(fā)言人說，為客戶提供匯款外的附加服務郵政匯兌附言，是中國郵政的便民利民服務措施?？晌业睦斫馐牵瑓R款時總要同時給收款人傳遞匯款用途，這是匯款服務必須包含的內容，匯款附言欄就是因此而設，據(jù)我所知，通過銀行匯款填寫匯款用途一欄是必有的程序，怎么在郵局匯款填寫匯款附言就成了郵局對客戶的附加服務了呢？　

　　郵政部門還說，匯款附言收費在一定程度上可緩解郵政窗口操作處理和網(wǎng)絡傳輸壓力，提高工作效率，這也是無稽之談。過去，匯款附言欄由客戶填寫，無論是一個字不寫，還是寫三四十個字（只要寫得下），都一樣免費。近年來，郵政部門推行電子匯兌，填寫客戶匯款附言增加了郵政人員電腦錄入的工作量，郵局因此就收費，但電子匯兌減少了路途郵遞匯款單的人工和機械等費用，郵政部門怎么不減少匯兌費用？更何況，實行電子匯兌增加了郵政窗口人員的工作量，這不是客戶方面的原因造成的，郵政部門怎么能隨意將這種成本轉嫁給客戶？