單方漲價(jià)強(qiáng)行扣錢太霸道 北京消費(fèi)者怒起告歌華

      7月28日電 單方漲價(jià)事先卻不告知，并連招呼都不打就強(qiáng)行從用戶銀行賬戶扣錢？7月18日上午，北京的何女士向北京市崇文區(qū)人民法院提起訴訟，將北京歌華有線電視網(wǎng)絡(luò)股份有限公司(以下簡稱歌華公司)告上法庭，要求歌華公司退還擅自多收取的6元有線電視收視費(fèi)。7月23日，崇文區(qū)人民法院受理了此案。
 

　　據(jù)法制日?qǐng)?bào)報(bào)道，讓何女士感覺納悶的是，自己的銀行賬戶不明不白地少了6元錢。銀行職員說：“有線電視收費(fèi)漲價(jià)了?？圻@6元錢是每月漲價(jià)的那部分。”

　　而何女士找遍了她家周圍所有能張貼公共信息宣傳品的地方，居然沒有找到任何關(guān)于有線電視漲價(jià)的只言片語。“這不是店大欺客嗎？”

　　不通知就多扣收視費(fèi)，這不是強(qiáng)制交易是什么？ 　　

　　何女士的丈夫王先生是個(gè)愛較真的人，這回又和“歌華”較上了勁。

　　“我們沒有得到歌華公司任何直接或間接的告知，漲了價(jià)半個(gè)月都蒙在鼓里，多扣了錢還不知道，我們消費(fèi)者的知情權(quán)在哪里？”

　　何女士、王先生告訴記者，當(dāng)初安裝有線電視時(shí)是挨家挨戶安裝的，“歌華”有他家的地址，完全可以寫信告知。2000年6月，歌華公司規(guī)定由中國建設(shè)銀行北京市分行代收收視費(fèi)，王先生在開戶時(shí)留下了自家的電話號(hào)碼，“歌華”也可以通過電話告知。如果做不到直接告知，那也可以通過間接告知和委托告知。然而，7月18日，王先生才在居委會(huì)的辦公室找到“歌華”的通告。另外，王先生上網(wǎng)搜索了半天，才找到“歌華”的正式公告。

　　聽律師說有線電視收視費(fèi)是政府定價(jià)，何女士和王先生更是氣不打一處來：“政府定價(jià)就可以在我毫不知情的情況下扣錢嗎？退一步說，如果我們接受不了這個(gè)政府定價(jià)，難道我就不可以自主選擇不接受歌華公司的服務(wù)嗎？”

　　在費(fèi)了好大勁才找來的歌華公司的通告上，王先生看到落款日期是6月30日，而漲價(jià)從7月1日開始?！敖裉熨N布告，明天就生米煮成熟飯了？‘歌華’居然連一點(diǎn)讓消費(fèi)者自主選擇的時(shí)間和權(quán)利都不給？”

　　對(duì)“歌華”擅自扣繳上漲的收視費(fèi)，何女士更是耿耿于懷：“再退一步說，假如我知道漲價(jià)的事，我不同意，歌華公司充其量也只能停止對(duì)我提供服務(wù)，它怎能不通知我就從我的賬戶上強(qiáng)行多扣收視費(fèi)呢？這不是強(qiáng)制交易又是什么？”

　　何女士的代理律師、北京華燁律師事務(wù)所李堯告訴記者：“對(duì)于政府定價(jià)的服務(wù)項(xiàng)目，消費(fèi)者也應(yīng)該享有知情權(quán)、自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)。具體而言，經(jīng)營者應(yīng)預(yù)先告知消費(fèi)者服務(wù)項(xiàng)目的政府定價(jià)，使消費(fèi)者在知道并且接受該價(jià)格的情況下接受服務(wù)；當(dāng)價(jià)格調(diào)整時(shí)，經(jīng)營者應(yīng)及時(shí)告知消費(fèi)者，使消費(fèi)者選擇繼續(xù)接受服務(wù)或終止接受服務(wù)；經(jīng)營者應(yīng)給予消費(fèi)者必要和合理的自主選擇時(shí)間；在消費(fèi)者未在合理期限內(nèi)作出選擇和明示的情況下，經(jīng)營者可以停止服務(wù)，但不得擅自扣繳消費(fèi)者款項(xiàng)，強(qiáng)制消費(fèi)者接受服務(wù)?！?/P>

　　6元錢可以承受，受不了的是這壟斷者的霸氣！　　

　　何女士兩口子坦誠表示，他們并不反對(duì)歌華公司創(chuàng)利，但反對(duì)這種以損害消費(fèi)者合法權(quán)益作為代價(jià)的霸道做法。

　　“6元錢看上去不多，然而可怕的是這種漲價(jià)態(tài)度和不把消費(fèi)者當(dāng)回事的霸道做法。老百姓不能不站出來說話了?！?/P>

　　風(fēng)趣的王先生將自己依法維權(quán)的主導(dǎo)思想寫成了一副對(duì)聯(lián)，上聯(lián)是：理直氣壯討說法，下聯(lián)是：明明白白打官司，橫批：重在參與。

　　“孔子曰‘朝聞道，夕死可矣’。我曰‘朝聞道，夕收18元可矣！’”王先生笑著告訴記者：“黑不說白不說，你扣我一毛八也不行?！?/P>

　　有人提醒何女士兩口子：“歌華”是北京有線電視的壟斷企業(yè)，和他們打官司要有足夠的思想準(zhǔn)備。

　　何女士和王先生十分坦然：我們不怕輸。

　　“我們就是要討個(gè)說法，政府定價(jià)的服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格調(diào)整時(shí)消費(fèi)者是不是有知情權(quán)？經(jīng)營者和消費(fèi)者各自應(yīng)承擔(dān)哪些權(quán)利和義務(wù)？應(yīng)該怎么行使這些權(quán)利和義務(wù)？”